Iniciar sesión le ofrece la oportunidad de acceder a información detallada sobre los embarques y la opción de suscribirse a alertas proactivas y/o notificaciones push. Para disfrutar de estas y otras funciones, solo tiene que utilizar las mismas credenciales que utiliza para acceder a nuestra plataforma web de eCommerce.

Nuestro objetivo es tramitar las nuevas solicitudes en 24 horas.

Utilizaremos la dirección de correo electrónico presentada en la solicitud para informarle del resultado de su solicitud.

Sólo se cerrará automáticamente la sesión de los Clientes inactivos o sin actividad en la Aplicación durante un máximo de 90 días.

No hay diferencia, nuestra aplicación móvil ofrece un canal adicional para conectarse con exactamente la misma función ONE QUOTE.

Seleccione el icono ONE QUOTE y la aplicación le redirigirá a nuestra plataforma de eCommerce. Aquí podrá utilizar nuestra función de “cotización del booking" como de costumbre.

ONE QUOTE dispone de un panel de control para gestionar y supervisar sus bookings.

Pulse el icono de track & trace para conocer el estado de sus embarques.

El track & trace básico está abierto a todo el mundo. Sin embargo, algunas funciones sólo estarán disponibles una vez iniciada la sesión. Por ejemplo, los usuarios registrados podrán utilizar la función "Mi Tracking". “Mi Tracking" almacena las búsquedas marcadas, lo que le permite comprobar el estado más reciente de su carga sin necesidad de introducir datos manualmente.

Simplemente seleccione cómo desea realizar su búsqueda e introduzca el número de booking de ONE, el número de container o la combinación correspondiente.

Sus últimas cinco búsquedas aparecerán bajo "Búsqueda Reciente" para facilitar la re-búsqueda.

Podrá introducir diez entradas (números de bookings, containers o una mezcla de ambos) en una orden de búsqueda.

Basta tocar "Añadir línea" para que aparezca una línea adicional.

Basta tocar el icono de la Papelera dentro de la línea de entrada para que ésta desaparezca.

El cliente puede utilizar el icono del código QR que abrirá una cámara para escanear un documento con código QR proporcionado por ONE (Copia de B/L, Aviso de Llegada, Orden de Entrega) que rellena automáticamente el número de B/L en el campo de búsqueda.

Coastal: se refiere a la llegada o salida estimada de un buque.
Actual: se refiere a la llegada o salida real de un buque.

Las mismas credenciales que utiliza para acceder a nuestra plataforma de eCommerce basada en web.

Debe iniciar sesión para ver esta información como parte del resultado de la búsqueda. Se encuentra en la pestaña Documento.

Al utilizar la opción de compartir en la información de Detalles de la Carga, podrá compartir el resultado a través de varias plataformas de medios sociales o incluso guardar el resultado en su dispositivo móvil para futuras consultas.

La sección de comentarios muestra todos los comentarios relacionados con los movimientos ferroviarios cuando están disponibles, como la congestión ferroviaria si la hay.

Esta información es principalmente para los embarques con destino a EE.UU., donde se proporcionará al cliente la información relativa a los requisitos de liberación de carga, tales como la Fecha de Recepción OBL, Despacho de Aduanas, Recogida de Flete Marítimo y otros.

Esta sección proporciona detalles del movimiento ferroviario tanto en el lado de salida como en el de entrada cuando el embarque está conectado al movimiento ferroviario.

Esta función sólo es visible para los usuarios registrados. La pestaña de Embarques Activos estará disponible en la página de inicio de Track & Trace. Proporciona una instantánea de los embarques que Salen y Llegan en un plazo de 2 semanas a partir de la fecha de búsqueda.

Seleccione el icono del embudo en la página de envíos activos.

Intervalo de Fechas: búsqueda máxima de 30 días a partir del día actual

Origen: Seleccione el origen POL

Destino: Última selección POD

No, pero proporciona los puertos para acotar más la búsqueda.

Sí, el servicio de chat no requiere credenciales de inicio de sesión, excepto para algunos intentos que el sistema puede requerir que lo haga durante el uso de la aplicación de chat. Sin embargo, tenga en cuenta que el servicio de chat no está disponible en todas las ubicaciones en este momento. Dependiendo de la configuración de su aplicación, si el servicio de chat está disponible, la burbuja de chat estará visible en la página de inicio de la aplicación durante las horas de trabajo de los agentes de ONE chat.

Sí, es posible. Solo tienes que ir a Configuración de la Aplicación y seleccionar cambiar ubicación.

Sólo tiene que pulsar el icono de Consulta de Schedule para explorar el estado de sus embarques.

Esta función está abierta a todo tipo de clientes (registrados o no).

Utilice el Icono de compartir para generar un archivo en csv o pdf para compartir en cualquier plataforma de terceros conectada a su dispositivo.

Para que la Notificación Push funcione, debe iniciar sesión en la Aplicación.

Para todas las suscripciones realizadas a través de eCommerce en eSuscripción y Notificación de Eventos.

La configuración de las notificaciones Push sólo se activará cuando inicie sesión en la Aplicación.

No, la gestión de la suscripción de notificación de eventos y eSuscripción se realiza a través de nuestra plataforma de eCommerce.

No, Todos los Clientes (registrados o no) podrán recibir notificaciones push de Noticias.

La configuración predeterminada de la notificación push está activada al iniciar sesión. Si desea desactivarlas, vaya a la configuración del Mobile App, seleccione el menú de notificaciones push y elija la Notificación de Evento que desea desactivar.

Esta función requiere iniciar sesión. Utilice sus credenciales de eCommerce para acceder a nuestra aplicación móvil.

Simplemente toca el icono VGM en la página de inicio y podrás ver la selección de entrada VGM.

Seleccione la entrada VGM, busque su booking o container. Si hay varios Containers en su Booking, seleccione el Container específico e introduzca el valor de VGM en el campo correspondiente. Haga clic en el botón Enviar para enviar el VGM.

Sí, el sistema convertirá automáticamente a KGS para ser cargado en nuestro sistema backend.

No, no existe la posibilidad de compartir esta función.

Sí, el sistema capturará el Peso de la Carga enviado y calculará el peso VGM estimado utilizando una fórmula de Peso de la Carga + Peso de la Tara. El VGM calculado se cargará en nuestro sistema backend.

Sí, el sistema convertirá automáticamente a KGS y calculará el peso VGM estimado utilizando una fórmula Peso de la Carga + Peso de la Tara del Container. El VGM calculado se cargará en nuestro sistema backend.

Nombre de la persona responsable por parte del Cliente de la presentación del VGM.

En la Búsqueda de información VGM, la columna VGM Declarado mostrará "AÚN NO DECLARADO”. Esto significa que el peso VGM aún no ha sido anunciado a la Terminal del Puerto de Carga por ONE. El valor del peso se mostrará en la columna VGM Declarado una vez que ONE haya presentado los documentos de carga a la Oficina de la Terminal.

Sí, simplemente pulse el icono VGM en la página de inicio y podrá ver la Búsqueda de Peso de Tara de Container. Si ya está en la función de entrada de VGM, sólo tiene que cambiar la pestaña a Peso de Tara para la búsqueda.

Sí, para Entrada VGM, la función tiene pestañas separadas para Booking y Container, por favor seleccione la pestaña correcta para la búsqueda. Puede hacer clic en AÑADIR LÍNEA para múltiples entradas después de la primera entrada añadida.

Sí, la App almacenará los cinco últimos historiales de búsqueda en todas las pestañas de la función VGM, Entrada VGM, VGM Info y Peso de Tara. Simplemente haga clic en el icono del reloj antes del botón Buscar.

Esta función requiere iniciar sesión. Utilice sus credenciales de eCommerce para acceder a nuestro Mobile App.

Además de la tasa normal, el sistema permite a los usuarios calcular la tasa para la Detención Combinada de Inbound Containers utilizando la pestaña "Importación - Detención". La tasa se calculará desde la Fecha de Descarga del Buque hasta la Fecha de Devolución Vacía. (Tenga en cuenta que la etiqueta " Detención Combinada" es sólo para envíos a Japón).

El sistema sólo permite buscar varios containers asignados al número de Booking introducido (valor obligatorio).

El sistema sólo proporciona el resultado para los Booking/Containers que se importan al país donde se encuentra la aplicación.

Queremos que ONE sea un líder mundial en la realización de un transporte marítimo sostenible desde el punto de vista medioambiental, y el Green Strategy ocupa un lugar prioritario en nuestra agenda de gestión. También hemos puesto gran énfasis en nuestro compromiso de lograr la neutralidad de carbono para 2050, así como en la conservación del medio ambiente mundial.

Además de nuestro compromiso de ser neutro en emisiones de carbono, ONE reconoce la necesidad de invertir continuamente en activos y tecnologías ecológicos, al tiempo que adopta las medidas adecuadas para cumplir nuestro objetivo.

Todos debemos trabajar juntos con un objetivo común y situar la sostenibilidad en el centro de nuestro negocio para garantizar la sostenibilidad a largo plazo de ONE. Por ello, hemos identificado siete iniciativas clave:

1. Inversión Ecológica
2. Combustibles Alternativos
3. Gestión del Carbono
4. Eficiencia operativa
5. Creación de ecosistemas comunitarios
6. Reciclaje limpio de buques
7. Conservación activa del medio ambient

Encontrará información más detallada sobre nuestro Green Strategy en nuestro sitio web One-line, en el apartado de Sostenibilidad.

ONE Green Strategy ocupa un lugar prioritario en nuestra agenda de gestión, al igual que nuestro compromiso de alcanzar la neutralidad de carbono. A medida que avanzamos hacia la descarbonización, un desafío clave al que se enfrenta ONE es la capacidad de animar a las partes interesadas a emprender este viaje hacia la descarbonización. Por ello, hemos desarrollado la ONE Eco Calculator, no sólo para nosotros, sino también para los agentes y clientes que buscan soluciones de transporte sostenibles y desean gestionar sus propias emisiones de carga.

La ONE Eco Calculator calcula las emisiones de dióxido de carbono (CO2) en todo el mundo. Las emisiones de CO2 se expresan en Tank-to-Wake (TTW) o Well-to-Wake (WTW). Según esta metodología, se utiliza la plena utilización para el transporte ocean-going (marítimo) y una utilización media de la carga para el transporte inland (terrestre).

ONE Eco Calculator sigue una metodología reconocida por la industria para su transporte inland y ocean-going. Además, los datos de emisiones de carbono del transporte ocean-going de ONE son verificados por ClassNK mediante la Metodología Clean Cargo.

Ocean-going (marítimo)

Para nuestro transporte ocean-going, las emisiones de CO2 se calculan según la metodología desarrollada por la Clean Cargo.

Inland (terrestre)

Para nuestro transporte inland, las emisiones de CO2 se calculan según el Sistema de Global Logistics Emission Council (GLEC).

Los resultados se expresan en kilogramos de CO2 emitidos entre el Lugar de Recepción (POR) y el Lugar de Entrega (DEL).

Las emisiones de CO2 se expresan en Tank-to-Wake (TTW) o Well-to-Wake (WTW). Con esta metodología, se considera la plena capacidad de utilización de todos los modos de transporte y sólo se indican las emisiones de CO2.

Tenga en cuenta que las rutas marítimas se basan en conexiones puerto a puerto y que las rutas reales pueden diferir de las obtenidas con ONE Eco Calculator. ONE no asume responsabilidad alguna por la integridad y exactitud de los cálculos utilizados. El volumen de carga introducido no se considerará volumen de booking.

Tenga en cuenta que las rutas marítimas se basan en conexiones puerto a puerto y que las rutas reales pueden diferir de las obtenidas con ONE Eco Calculator. ONE no asume responsabilidad alguna por la integridad y exactitud de los cálculos utilizados.

Clean Cargo es una asociación que apoya la descarbonización del transporte marítimo de mercancías en containers. Smart Freight Centre (SFC) trabaja con los miembros de Clean Cargo para generar información específica sobre el rendimiento de las emisiones de gases de efecto invernadero de los portacontenedores de acuerdo con los métodos de Clean Cargo desarrollados y mantenidos por los miembros. A diferencia de cualquier otro programa o iniciativa, Clean Cargo ayuda a generar información sobre el rendimiento de las emisiones de los portacontenedores a nivel de agregación y nivel de calidad. Desde la creación de ONE, se ha utilizado la metodología de Clean Cargo para calcular sus emisiones oceánicas.

El sistema del Global Logistics Emission Council (GLEC) es la principal metodología para el transporte de mercancías que permite a las empresas de toda la cadena de suministro calcular su huella de GEI a lo largo de la cadena de suministro global multimodal. Es la única metodología mundial reconocida para el cálculo y la notificación armonizados de la huella de GEI de la logística. Las emisiones de CO2 calculadas con ONE Eco Calculator utilizan los factores de emisión interiores del sistema GLEC.

TTW = Tank to Wake: Emisión de GEI (gases de efecto invernadero) procedentes de la combustión de fuelóleo a bordo de los buques.

WTT = Well to Tank: Emisión de GEI procedente de la extracción, el transporte y el refinado de petróleo.  

WTW = Well to Wake: Emisión de GEI teniendo en cuenta tanto el WTT como el TTW.

En resumen, WTW tiene en cuenta la emisión de GEI del fuelóleo en toda la perspectiva de su ciclo de vida.

Actualmente, puede reanudar sus actividades en la plataforma de eCommerce después de elegir la opción "Omitir", pero iniciar sesión utilizando el primer nivel de autenticación hace que su cuenta sea menos segura. El sistema proporcionará información sobre cuándo será obligatoria la verificación del correo electrónico.

Sí, en 10 minutos.

En las pantallas de resultados, pulse durante 1 segundo sobre el número de Booking, B/L o Container, el número se guardará en el portapapeles y podrá utilizarse en otro lugar.

En la pantalla de Reconocimiento de texto, coloque el número de container/BL en el área de enfoque. Obtendrá mejores resultados si se centra exclusivamente en el número. Si encuentra algún número incorrecto, pulse sobre él y actualícelo.

Las políticas y directrices están disponibles en el panel lateral pulsando el botón "Acerca de ONE", donde encontrará un breve perfil de la empresa, nuestras condiciones de uso, nuestra política de privacidad, la cláusula de exención de responsabilidad y la notificación de derechos de autor.