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ONE Informa – LiveChat ONE Chile, disponible el 10 de Agosto!
Estimado Cliente,
En nuestra constante preocupación por mejorar nuestro servicio y brindarle una experiencia de calidad, queremos anunciar que se encontrará disponible en nuestro sitio web oficial el servicio LiveChat en ONE Chile.
El servicio actualmente está disponible en nuestra compañía en países como Estados Unidos, Brasil, México, además de nuestra principal en Singapur y otros países de Asia; entregando soporte a consultas de exportación e importación con altas tazas de satisfacción de nuestros clientes.
A partir del lunes 10 de agosto, Uds. podrán conversar con nuestros colaboradores, donde podrán recibir una respuesta rápida a sus inquietudes, ellos se encontrarán disponible en los siguientes horarios de atención:
- Lunes - jueves 09:00 - 13:00 hrs / 14:00-17:00 hrs
- Viernes 09:00 - 13:00 hrs / 14:00 - 16:00 hrs
A través del Chat nuestros agentes podrán responder la siguiente información:
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Importación: |
Exportación: |
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Estatus de Emisión de B/L |
Lugar de retiro de contenedor vacío |
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Información de Costos collect y gastos locales |
Consulta sobre Bl Release |
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Consulta sobre Free time |
Consulta de Vessel Stacking |
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información de Plazos Documentales, carta de responsabilidad |
Información de Cut Off Documental |
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Solicitud Copia de B/L |
Plazos de correcciones documentales |
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Soporte E ccomerce y Shipping Instructions |
Para iniciar un chat con nosotros debe ingresar a nuestra web https://la.one-line.com/es, donde encontrara el icono del chat:
Debe seleccionar oficina: Chile y elegir el tópico de la lista de requerimientos a consultar.
Agradecemos pueda distribuir esta importante información con quien estime conveniente y ante cualquier consulta sobre esta importante herramienta no dude en contactar a su ejecutivo de Customer service asignado.
Atentamente,
Ocean Network Express