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ONE Costa Rica Update: AVISO DE LLEGADA - Instrucciones de procedimiento

LA Advisory, Advisory

Cliente ONE,

Estamos comprometidos con mantener su cadena de suministro en movimiento de manera continua, eficiente y confiable. Para garantizar un proceso de liberación ágil, evitar retrasos y prevenir multas operativas de la Línea o de la Aduana, le pedimos tomar nota de los requisitos y procedimientos actualizados para el Aviso de Llegada en Costa Rica.

1. Instrucciones del Cliente y Plazos Límite (CRUCIAL)

  • [NUEVO] Herramienta Webform: Las instrucciones de transmisión de manifiesto deben enviarse únicamente a través de nuestro nuevo formulario en https://la.one-line.com/en/manifest-transmission-form . No se recibirán instrucciones por ningún otro medio.
  • Plazo Límite de Envío: El llenado a través del webform debe completarse al menos 72 horas antes de la llegada del buque.
  • Corte de Instrucciones y Multas (Late Fee):
    • Sin Multa: Instrucciones enviadas con más de 72 horas de anticipación al arribo.
    • Instrucción Tardía (Late Fee): Enviadas dentro del margen de las 72 horas previas al arribo y cualquier cambio de instrucción después de las instrucciones enviadas inicialmente se cobra  USD $105.00 + IVA.
    • Instrucción Extra Late: Enviadas 24 horas antes del arribo o posterior al mismo: USD $200.00 + IVA.
  • Precisión de Transmisión: Los datos se transmitirán exactamente como figuran en el BL. Cualquier cambio (bultos, peso, tipo de embalaje, marchamo, descripción o facturas) debe solicitarse en origen y estar actualizado 72 horas antes del arribo.
  • Correcciones Post-Manifiesto: Una vez oficializado ante la Aduana, cualquier cambio requiere gestión aduanera formal, generando una multa de USD $500.00 + costos adicionales, previa autorización.
  • [IMPORTANTE] Requisito Crucial: Si el BL fue impreso en origen es obligatorio presentar el BL (Bill of Lading) físico original en las oficinas de ONE para dar inicio a cualquier trámite de liberación de carga en destino. No se aceptarán copias digitales para este fin.

2. Requisitos de Información (Sistema TICA)

La información en el BL y en el manifiesto debe coincidir exactamente e incluir:

  • Cantidad, peso y descripción detallada de la mercancía (en español, por container).
  • Identification Tributaria (Tax ID / Cédula Tributaria) del consignatario.
  • El correo electrónico del consignatario para el envío del Aviso de Llegada debe ser actualizado por el embarcador en origen.
  • Vehículos: Indicar número de VIN. El peso debe declararse como PKG (de no ser así, contacte a su embarcador urgentemente).

3. Logística y Trámites Especiales

  • Procedimientos Aduaneros Especiales (Anticipado y Régimen Especial): Es obligatorio indicar la Cédula Jurídica del importador. Si es carga bajo responsabilidad del Carrier, debe indicar la dirección completa del destino final.
  • Cambio de DUA Anticipado: Si no genera el DUA anticipado, debe confirmar de inmediato para proceder con el cambio en TICA, asignar ET y generar el viaje al predio. Debe justificar el motivo ante la Aduana; no se realizará Nota de Crédito (NC) por la solicitud previa de anticipado.
  • Almacén Fiscal o Redestino: Indicar nombre completo y código de la terminal/bodega de destino.
  • NVOCC / DUA: Confirmar si es NVOCC y si requiere confección de DUA (adjuntar factura fiscal, BL, Packing List y traducción oficial).

4. Gestión de Documentación y Transporte

  • Plazo Aduanero (DUA): Presente el DUA dentro de los primeros 8 días hábiles. A partir del día 9, la Aduana aplica multas de USD $200.00/día (monto sobre el cual ONE no tiene injerencia). Para estos casos, se requiere una garantía de 3 a 6 meses debido a multas aleatorias de la Aduana. Tarifas y reglas definidas por la Aduana, sujetas a modificación.
  • Garantía Bancaria: Clientes de contado (Cash) o flete Collect requieren un depósito de garantía de USD $1,000 por container.
  • Transporte Propio (Merchant / CY): Presentar Carta de Responsabilidad (LOI), Pólizas de Seguro vigentes y Cédula Jurídica del transportista.
  • Impresión y Liberación de OBL:
    • Si el BL no muestra los fletes, debe entregar el juego original completo (3/3). Costo de impresión: USD $50.00 + IVA.
    • Para retirar BLs originales, presentar personería jurídica y la autorización oficial descargable en: ONE Costa Rica - Processes and Regulations
    • Entrega de OBL: Los OBLs impresos deben presentarse físicamente en nuestra oficina para proceder con su trámite de liberación en destino.

5. Facturación y Contactos Clave

  • Instrucciones de Facturación: Si requiere facturas desglosadas, debe indicarlo claramente en sus instrucciones iniciales de digitación en el webform. Cambios posteriores a la facturación: USD $105.00 + IVA.
  • Contactos Clave:

6. Devolución de Garantías

  • El trámite de devolución de la garantía pagada por container (según el ítem 4) inicia al 15º día hábiles posterior a la devolución del container vacío en el depósito (plazo necesario para verificar posibles daños o demurrage/detention).
  • Día de Procesamiento de Devoluciones: Jueves.
  • Requisitos: Cédula Jurídica/Personal, Nombre de la Entidad Bancaria, Nombre del Titular, Cuenta IBAN (USD), Tipo de Cuenta y número de BL asociado.

¡Agradecemos su cooperación y trabajo en equipo para mantener nuestras operaciones fluidas y eficientes!

Para cualquier duda técnica sobre el llenado de nuestro nuevo webform, nuestro equipo está listo para apoyarle en el correo: [email protected]. 

Gracias por navegar con ONE.
OCEAN NETWORK EXPRESS (LATIN AMERICA) AGENCIA MARITÍMA LTDA.