ONE MEXICO PROCESS - ACTUALIZACIÓN EN EL PROCESO DE SOLICITUD DE LIBERACIÓN PARA EMBARQUES DE EXPORTACIÓN

Cliente ONE, 

Con la finalidad de garantizar la liberación de embarques a la exportación de forma automática, recuerde que todas las solicitudes deberán enviarse en inglés a través de ONE e-Commerce tomando en cuenta los siguientes puntos.

Antes del zarpe del buque asegúrese de:

• Instrucciones de Embarque: Indicar en las Shipping Instructions si se trata de un Original o Sea Waybill (SWB). Para Originales en destino, colocar los detalles correspondientes en el campo Remarks.
• Discrepancias: Resolver cualquier discrepancia relacionada con las Shipping Instructions.

Validación de pagos:

• Aplica para embarques prepagados. Clientes con línea de crédito no requieren esta validación.
• Si no recibe la confirmación automática de pago, contacte a: [email protected].

Países donde no está permitido emitir Sea Waybill

• Por regulaciones de las autoridades locales, los siguientes países solo permiten la emisión de BL Original: Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Nicaragua, Nigeria y Venezuela.

Solicitudes después del zarpe

Las solicitudes extemporáneas deberán cumplir con lo siguiente:

• Plataforma: Enviarse en inglés obligatoriamente mediante el WEBform.
• Límite: Incluir un máximo de 10 BLs por solicitud.
• Pago: Contar con la confirmación de pago previamente.
• Tiempo de respuesta: Una vez recibida, se asignará un número de caso y será atendida dentro de las siguientes 2 horas hábiles.

Nota de Enlaces de Solicitud:

• Solicitud de impresión de BL ORIGINAL en México: Acceder al Formulario
• Solicitud de liberación eBL: Acceder ao WEBform

Le recomendamos anticipar sus solicitudes para evitar retrasos en sus liberaciones. Si tiene alguna duda o requiere información adicional, contáctenos a través de ONE Chat.

Gracias por navegar con ONE.
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