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Customer Notice

Customer Notice
ONE Informa – Atención de Respuestas frecuentes Live Chat
Estimado Cliente,



Por medio de la presente y con el fin de poder brindar un mejor servicio y una experiencia de calidad, es importante para nosotros comunicarles que, dentro de nuestros servicios de atención por los diversos canales de comunicación, nuestra prioridad es mantener rapidez y agilidad en la atención a las preguntas frecuentes que se reciben por la plataforma Live Chat.



Es por este motivo que a partir del 01.03.2021 todas las preguntas de indicada en el documento, solo se responderán por Chat, para cumplir con nuestro objetivo anterior y facilitar una comunicación más expedita con Uds. nuestros clientes.



Nuestro objetivo es que Uds. aseguren fluidez en sus procesos y mayor productividad en sus negocios, por lo que nuestra fuerza de atención clientes, estará enfocada de forma más eficaz a través del Chat donde serán atendidos sin necesidad de esperas en respuestas.
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Customer Notice
ONE Informa – Atención de Respuestas frecuentes Live Chat
Estimado Cliente,

Por medio de la presente y con el fin de poder brindar un mejor servicio y una experiencia de calidad, es importante para nosotros comunicarles que, dentro de nuestros servicios de atención por los diversos canales de comunicación, nuestra prioridad es mantener rapidez y agilidad en la atención a las preguntas frecuentes que se reciben por la plataforma Live Chat.

Es por este motivo que a partir del 01.03.2021 todas las preguntas de la lista indicada en el documento, solo se responderán por Chat, para cumplir con nuestro objetivo anterior y facilitar una comunicación más expedita con Uds. nuestros clientes.

Nuestro objetivo es que Uds. aseguren fluidez en sus procesos y mayor productividad en sus negocios, por lo que nuestra fuerza de atención clientes, estará enfocada de forma más eficaz a través del Chat donde serán atendidos sin necesidad de esperas en respuestas.
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Customer Notice
Customer Advisory - ONE Informa - DD Tarifas latinoamerica 2021
Estimado Cliente,

Por medio de la presente junto con saludar y con el fin de mantenerlo actualizado respecto nuestras modalidades de cobros y tarifas referidos a Demurrage & Detention, queremos informar a Uds. la metodología de cálculo que se implementará para los contenedores que exceden el tiempo de días libres.

Más información en el archivo adjunto.
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Customer Notice
Customer Advisory - Aviso especial para cargas DRY , DG, OOG puertos China por Feriado Chino 2021.pdf
ONE Informa – Suspensión temporal de la aceptación de carga al sur de China durante las vacaciones del Año Nuevo Chino 2021
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Customer Notice
ONE Informa – Almacenes por defecto ONE San Antonio *Rectificado*
Almacenes por defecto ONE San Antonio *Rectificado*
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ONE Informa – Atención de Respuestas frecuentes Live Chat
Estimado Cliente,



Por medio de la presente y con el fin de poder brindar un mejor servicio y una experiencia de calidad, es importante para nosotros comunicarles que, dentro de nuestros servicios de atención por los diversos canales de comunicación, nuestra prioridad es mantener rapidez y agilidad en la atención a las preguntas frecuentes que se reciben por la plataforma Live Chat.



Es por este motivo que a partir del 01.03.2021 todas las preguntas de indicada en el documento, solo se responderán por Chat, para cumplir con nuestro objetivo anterior y facilitar una comunicación más expedita con Uds. nuestros clientes.



Nuestro objetivo es que Uds. aseguren fluidez en sus procesos y mayor productividad en sus negocios, por lo que nuestra fuerza de atención clientes, estará enfocada de forma más eficaz a través del Chat donde serán atendidos sin necesidad de esperas en respuestas.