Cliente ONE,
Gracias por su continuo apoyo y por elegir Ocean Network Express (ONE) para satisfacer sus necesidades de embarque. Le informamos que se han realizado cambios en los siguientes surcharges de ONE Inland.

ONE Customer,
Thank you for your continued support and for choosing Ocean Network Express (ONE) to cater to your needs. Please kindly be advised that changes have been made to the following ONE Inland surcharges.

Cliente ONE,
Gracias por su continuo apoyo y por elegir Ocean Network Express (ONE) para satisfacer sus necesidades de embarque. Le informamos que se han realizado cambios en las siguientes surcharges de ONE Inland.

Cliente ONE,
Gracias por su continuo apoyo y por elegir Ocean Network Express (ONE) para satisfacer sus necesidades de embarque. Con el fin de seguir prestando un servicio fiable, ONE aplicará un recargo por Bajo Nivel de Agua (Low Water Surcharge - LWS).

Le informamos que se han realizado cambios en el siguiente recargo ONE. Los nuevos precios se aplicarán a todos los embarques cargados en puertos de Latinoamérica en todas las rutas comerciales y servicios si se produce una cancelación del booking 10 días antes de la ETD del buque (la ETD se refiere a la Estimated Time of Departure del buque en el momento de la cancelación del booking) y serán válidos desde el 1 de julio de 2025 hasta nuevo aviso.

Cliente e Parceiro ONE,
Les informamos que a partir del 18 de julio de 2025 la oficina de ONE Costa Rica tendrá una nueva dirección para ofrecerles un espacio más adecuado y atenderles mejor.

Nuestros equipos ya están siguiendo de cerca la situación hidrológica en la Región Norte de Brasil y preparándose para el período de sequía previsto para los próximos meses. Como parte de esta planificación, nuestra página de información dedicada a las operaciones durante la sequía se reactivará el  16 de mayo de 2025.

Nos complace anunciar una mejora en nuestro servicio ONE ALX4 que reforzará aún más nuestra oferta competitiva para su carga de exportación desde México. A partir de agosto de 2025, el servicio ALX4 actualizado incluirá un horario de servicio semanal. Tenga en cuenta que entraremos en una fase de transición hasta el servicio semanal de agosto.

Les informamos que a partir de hoy, 28 de octubre, puede presentar sus solicitudes directamente a través del Formulario de Reclamación de Carga (Daños y Faltas), permitiendo una comunicación más fluida con el equipo responsable, mejorando la eficiencia del servicio y ofreciendo una mayor transparencia en cada caso.

Clientes y socios ONE,
Nos gustaría llamar su atención sobre un reciente intento de phishing dirigido a uno de nuestros clientes, que resultó en transacciones financieras fraudulentas.