En seguimiento a nuestras actualizaciones anteriores sobre la situación en Venezuela, Ocean Network Express (ONE) ha estado monitoreando continuamente las condiciones de la infraestructura y las autorizaciones portuarias locales junto con nuestros equipos regionales.

Ante los severos daños a la infraestructura y las continuas operaciones de rescate tras los terremotos, ONE está tomando medidas inmediatas para proteger a nuestro personal, nuestras embarcaciones y la carga de nuestros clientes. 

Con la finalidad de garantizar la liberación de embarques a la exportación de forma automática, recuerde que todas las solicitudes deberán enviarse en inglés a través de ONE e-Commerce tomando en cuenta los siguientes puntos.

Ante los graves daños a la infraestructura y las continuas operaciones de rescate tras los terremotos ocurridos el 24 de junio de 2026, Ocean Network Express (ONE) está tomando medidas inmediatas para proteger a nuestro personal, nuestras embarcaciones y la carga de nuestros clientes.

ACTUALIZACIONES OPERATIVAS SOBRE LA SITUACIÓN EN VENEZUELA

Ocean Network Express (ONE) desea aclarar los recientes reportes de prensa y anuncios externos relacionados con nuestras operaciones en el Puerto de Acajutla.

Para fortalecer aún más la conectividad entre la Costa Oeste de América Latina y Asia, hemos incorporado oficialmente a Yokohama, Japón, en la rotación de puertos.

Como parte de esta mejora, realizaremos una actualización programada del sistema el 26 y el 27 de abril. Aunque nuestro Live Chat seguirá estando accesible, tenga en cuenta que se aplicará una Restricción de Envío de Formularios (Form Submission Restriction) en nuestro sitio web. Esto afectará a todos los formularios electrónicos (como formularios de contacto, manifiestos, claims y formularios vinculados al chat) durante ventanas de mantenimiento específicas.

A partir de abril de 2026, el servicio AX4 será actualizado para incluir nuevas escalas estratégicas y operaciones en terminales definidas para garantizar una mayor calidad de servicio.

Esta es una actualización para informarle sobre el cambio de terminal en Altamira, México. Con el objetivo de optimizar aún más las operaciones regionales, la terminal de los servicios ANSG (Atlantic North-South Gulf Express) y ANSG2 (Atlantic North-South Gulf Express 2) será transferida de Infraestructura Portuaria Mexicana (IPM) a Altamira Terminal Portuaria (ATP).